주의 사항
관세 및 기타 세금

수입 물품에 대해 수취국에서 통관 시에 관세와 기타 세금 및 수수료 등이 부과되는 경우가 있습니다. 이때는 수취인께서 부담하셔야 하므로, 물품 도착 시에 직접 배송 업체에 지불해 주십시오. 또한, 세금과 수수료에 관한 규정은 각국에 따라 다르기 때문에, 자세한 사항은 수취국 세관에 직접 문의해 주십시오. 관세에 관해서는 폐사에서는 일절 관여하지 않습니다.

수출입 금지 및 제한 품목

일본 및 수취국의 수출입 금지 및 제한에 해당하는 상품은 취급할 수 없습니다. 수출입 금지 및 제한 품목은 각국에 따라 다릅니다. 만일 고객께서 폐사를 통해 금지 및 제한 품목을 수입한 경우 세관에 몰수되거나 기소될 수 있으니 충분히 주의해 주십시오. 아울러 저희 회사에서는 일절 책임을 지지 않습니다.

소포 제한
수송 중의 파손

만일, 수송 중에 상품이 파손된 경우는 상품 파손 보고서를 배달업체에 제출 후, 신속하게 J-goods로 연락 부탁 드립니다. 배송 업체로부터 "수송 중의 파손"임이 인정되는 대로 환급 절차를 개시합니다. 이 경우 환급액의 상한은 꼬리표상의 해당 상품금액과 지불하신 배송료의 합계 금액이 됩니다. 환급 처리에는 한 달 가량 걸리는 경우가 있습니다. 또한, 드물게 결제 방법이나 환급 기한 등의 관계로 현금 환급이 되지 않는 경우가 있습니다. 그때는 J-goods의 포인트로 환급해 드립니다.

주문 취소 및 반품

결제 완료 후에는, 고객의 사정으로 주문 취소 및 반품은 불가능합니다. 결제 완료 전이라면, 주문 취소의 절차는 필요 없습니다. 결제 청구 일자의 7일 후에 주문 목록에서 자동으로 삭제됩니다.

구매 불가 시의 대응

고객님의 결제 완료 후, 상품 매진, 상품 특정 불가, 수출 불가, 우송 금지, 폐사 사정상 판매점 사정상 등의 이유로 인해, 고객님의 지정 상품을 구매할 수 없는 경우가 있습니다. 그 경우는 구매 가능한 상품만으로 거래를 지속시켜 드리오니, 복수 상품을 한꺼번에 주문하는 고객께서는 주의해 주십시오.

무료 일괄 포장

복수의 점포에서 구매된 상품은 기본적으로 하나로 포장해 발송해 드립니다. 단, 구매하신 상품의 형상, 크기, 중량에 따라서는 여러 개로 분할해 발송할 경우가 있으니, 미리 양해 바랍니다. 함께 포장 가능한 상품 수는 20개까지입니다.

발송 방법

고객으로부터의 발송 방법의 요망은, 일절 받지 않습니다. 그리고 발송 때의 포장 수량 및 형태의 지정도 불가능합니다.

발송 시기

고객에 의한 발송 및 배달 날짜의 지정은 받아들일 수 없습니다. 또한, 주문 내용에 예약 상품이나 주문 상품이 포함되는 경우는, 모든 제품이 구비될 때까지 발송되지 않습니다. 드물게, J-goods의 사정으로 그 주문을 복수로 분할하는 경우도 있으므로, 미리 양해 바랍니다.

리튬 전지에 대해

리튬 이온 전지는 기기에 부착되어 있던가 내장되어 있어야 할 필요가 있습니다. 기기에 부착되어 있지 않은 경우는 제품을 개봉해 기기에 부착 후, 발송해 드리오니 이 점 미리 양해 바랍니다. 리튬 이온 전지가 기기에 부착되어 있거나 내장된 것이라도 한 번에 발송할 수 있는 수량의 제한이 있습니다. 배터리를 포함한 제품의 수량은 2개로 제한하고 있으므로 주의바랍니다.

기타

상품이 월경한 시점에서 본래 상품 판매 시에 부대 되는 판매점의 제품 보증은 적용 대상에서 제외되므로, 전자 제품 등의 구매대행을 의뢰하는 고객께서는 특히 주의해 주십시오. 저희 회사에서는 일절 책임을 지지 않습니다. 단, 상품 도착 시 불량품은 고객님의 희망에 따라서 폐사에서 판매점과 반품협상을 해드립니다. 신고 기간은 상품 도착 후, 3일 이내입니다. 주의: 판매점이 반품을 접수 받았을 때는 상품 대금만 환불됩니다. 기타 경비에 대한 환불은 없습니다. 또한, 반품 시의 국제 배송료는 고객께서 부담하셔야 합니다. 이 점 미리 양해 바랍니다.